Informations sur l'expédition des produits

Nos partenaires : GLS et DHL Express

Nous avons choisi DHL Express et GLS comme partenaires logistiques de confiance parce qu'ils participent au programme de compensation des émissions de CO2, un programme créé spécialement pour ceux qui se soucient de la durabilité environnementale.

Nos envois

Les expéditions ont lieu du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés nationaux. À partir du moment où vous passez votre commande, la livraison de votre achat a lieu dans les 24/72 heures ouvrables. Remarque : pour les commandes très volumineuses et/ou les commandes de plus de 3 kg, un supplément pour le transport sera facturé après la finalisation de la commande.

Les frais de port sont gratuits à partir d'un montant de 29,90 EUR. pour l'Italie.

Pour les pays de l'UE, le fret est facturé à 18,00 + tva 22% par envoi jusqu'à 2kg. Les données fiscales doivent être fournies afin de préparer la facture et les documents douaniers.

Pour les pays situés en dehors de l'Union européenne ou bénéficiant d'un régime fiscal particulier (par exemple les îles Canaries), il peut y avoir des droits de douane (à payer par le client) ou d'autres taxes à payer à la livraison.

Une fois l'expédition réussie, vous recevrez une alerte automatique par courrier électronique avec le numéro de suivi correspondant (lettre de voiture ou AWB) nécessaire pour consulter le suivi et contrôler l'état de l'envoi. Lors de la livraison du produit, vous devrez vérifier que le colis est parfaitement fermé. Chaque colis est scellé avec du ruban adhésif. Ne prenez pas la boîte si le colis n'est pas intact ou si le ruban adhésif a été altéré. Si le colis n'est pas intact ou est endommagé ou si le ruban adhésif est altéré, veuillez le signaler immédiatement au transporteur ; dans le cas contraire, le produit sera considéré comme régulièrement livré et PharmaLite ne sera pas responsable des dommages et/ou des produits manquants.

Services supplémentaires :

PharmaLite vise à satisfaire tous les besoins de ses clients afin de rendre leur expérience d'achat pratique et transparente. Avec la "livraison à la demande", vous pouvez personnaliser la réception de votre achat pour :

- modifier le jour de livraison en le reportant à la date souhaitée ;

- modifier le lieu de livraison ; 

- garder le colis en dépôt dans un entrepôt de DHL, sans frais, pendant une durée maximale de 30 jours ;

- livrer à un voisin.