Il diritto di recesso ti consente di restituire il prodotto acquistato a prescindere dalla motivazione per la quale intendi esercitarlo entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine effettuato. È possibile restituire in tutto o in parte i prodotti acquistati nel contesto del singolo ordine. È possibile richiedere un reso anche in caso di difetto di conformità (prodotti non ordinati, danneggiati o mancanti).
Se acquisti con Partita IVA non potrai esercitare il diritto di recesso. Inoltre, non è mai possibile esercitare il diritto di recesso per i farmaci da banco SOP e OTC.
Per effettuare un reso, si devono comunicare via email all’indirizzo [email protected]: il numero dell’ordine di acquisto e le motivazioni del recesso.
Viene rimborsato l’intero ammontare solo se il prodotto viene reso integro nell’imballaggio originale, escluse le spese di spedizione che restano a carico del cliente (come da legge in materia).
Periodo di Reso
14 giorni dalla data di consegna
Metodi di Reso
Puoi restituire i prodotti acquistati utilizzando uno dei seguenti metodi:
- Per posta con corriere espresso tracciato
- In negozio presso la parafarmacia in Via Federico Ozanam, 14, 20129 Milano MI
Condizioni dell’Articolo
Il prodotto deve essere restituito in condizioni nuove, integro e nell’imballaggio originale.
Commissioni
- Commissione di Riassortimento: nessuna commissione
- Commissioni e Motivo del Reso:
- Responsabilità del cliente (rimorso): eventuali spese di spedizione a carico del cliente
- Difettoso: nessuna commissione
Eccezioni al diritto di recesso
L’ordinazione dei seguenti Beni non ammette l’esercizio del diritto di recesso:
- Tutti i farmaci. Molti farmaci sono soggetti a deterioramento in presenza di calore o in caso di esposizione diretta al sole. Essendo impossibile accertare che i farmaci siano stati trattati in maniera adeguata dopo la consegna, essi non possono più essere commercializzati. Per questo motivo ai farmaci non si applica alcuna possibilità di recesso
- I beni dissigillati dopo la consegna e che non possano essere restituiti per motivi di igiene o di protezione della salute
- I beni confezionati secondo le specifiche del Cliente o chiaramente personalizzati
- La fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
- Acquisti con partita IVA
Se hai ulteriori domande o necessiti di assistenza, non esitare a contattarci via email a [email protected].
